Một vài câu hỏi thắc mắc cáp quang Viettel thường có? Viettel xin giải đáp thắc mắc
Chuyên mục hỏi đáp về câu hỏi cáp quang Viettel Telecom để khách hàng có ý kiến trả lời tốt nhất. tiếp theo đây tongdaiviettel.vn xin đem đến Một vài câu hỏi mà độc giả hay phàn nàn với chúng tôi nhất liên quan đến dịch vụ cáp quang Viettel Telecom và các câu Trả lời trả lời câu hỏi cáp quang Viettel Telecom hợp lý.
1/ Tôi có nhu cầu lắp internet viettel , cáp quang Viettel Telecom tại gia đình nhưng lại được nhân viên Viettel báo là không lắp được vậy tôi phải làm sao?
đáp lại: Khi người làm báo là không lắp được thì sẽ có rất lớn nguyên do:
· Cơ sở hạ tầng của Viettel Telecom chưa được đầu tư tại khu vực mình, chỉ có thể chờ hạ tầng Viettel được đầu tư mới về
· Hạ tầng đã full cổng tín hiệu, tức thị số lượng cổng cáp Viettel Telecom đã hết vì số lượng người đăng ký đã kín, điều nay chỉ chờ khi Viettel Telecom đầu tư thêm cổng mới bổ xung.
· Có thể do nguyên nhân khác: Khu vực đang cắt cáp đi dây điện cho gọn, khu vực hạ ngầm không có cột kéo cáp, khu độc quyền những nhà đáp ứng khác hay gặp ở khu chung cư, đô thị, biệt thự…
khách hàng có thể tham khảo thêm những gói cáp đồng ADSL của Viettel Telecom để lắp đặt, vì hạ tầng ADSL phổ biến hơn cáp quang Viettel Telecom.
2/ Nhà tôi đang dùng cáp quang Viettel Telecom đã được 1 năm, giờ tôi muốn đánh giá gói cước nhà mình tên là gì, giá bao tiền thì làm sao?
đáp lại: quý khách hãy xem tại hiệp đồng đã ký với nhà mạng Viettel Telecom có ghi rất rõ Để biết chi tiết tên gói cước và số tiền/tháng phải trả. Hoặc gọi lên số 1900.8198 phím 2 để giao tiếp viên tra rõ cho nhà mình.
3/ Ngay lúc này tôi đang dùng gói 15Mb của Viettel, do nhu cầu sử dụng cao hơn nên muốn nâng cao lên gói Fast 40Mb, tôi phải làm gì?
Trả lời: Anh/chị hãy cầm chứng minh quần chúng và hiệp đồng mạng Viettel Telecom qua các trọng điểm giao tế của chúng tôi để tiến hành nâng cao free.
4/ Cách thức làm trợ thời ngưng, hủy dịch vụ mạng Viettel
phản hồi: Với bất kỳ thủ tục can hệ đến trợ thì ngưng dịch vụ, hủy mạng Viettel Telecom, quý khách cần cầm theo CMND, giao kèo của mình đến những trọng điểm giao dịch Viettel Telecom để làm thủ tục.
5/ Thủ tục đăng ký cáp quang Viettel Telecom mới nhu thế nào?
đáp lại: Có 3 dự kiến cách thức tiến hành cốt tử để đăng ký mới như sau:
- dự kiến cách thức tiến hành 1: Nhấc máy gọi cho hotline chúng tôi 0868 100 900 để nhận được viên chức đưa ra ý kiến để tham khảo và đăng ký trực tiếp
dự kiến cách thức tiến hành 2: Nhắn tin theo cú pháp: “Tôi muốn nối mạng” gửi đến 0868 100 900 để có được người làm Chỉ dẫn.
6/ kéo mạng internet cáp quang Vietteltôi có được tặng bộ phát wifi không?
đáp lại: Khi lap cap quang viettel chúng tôi đã trang bị sẵn modem tích hợp phát wifi siêu tốc, Vậy nên khách hàng lặng tâm sử dụng mà không cần phải mua thêm bộ phát ngoài.
7/ Khi lắp thêm truyền hình Viettel Telecom tốc độ mạng có bị liên quan không?
Trả lời: Không bị tương tác, bởi truyền hình Viettel Telecom sẽ có luồng bandwidth riêng rẽ và không tác động vào tôc độ đường truyền Internet internet. do vậy hãy lặng tâm khi đăng ký thêm những dịch vụ khác trên đường tín hiệu cáp quang.
0 nhận xét:
Đăng nhận xét